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無くなったファイルの復元に失敗した場合

最終更新日:2016-03-24 15:20:03
消えたファイルの復元に失敗したら、以下の詳細をサポートセンターに送ってください。

1.消えたデータの種類。ビデオ、写真、メッセージ等。どのようにしてファイルを無くしたか。

2.プログラム使用中にプログラムエラーやヒントが表示されたか。
表示があった場合、エラーのスクリーンショットを添付。
(スクリーンショットを取るには、こちら(ttp://pokit.org/)のソフトウェアが使用可能。)

3.プログラム画面のスクリーンショットを添付。

4.デバイスモデル詳細/OSのバージョン
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