ようこそサポートセンターへ！
ユーザー登録、よくある質問、お問い合わせフォーム、製品に関するチュートリアル4つの項目から必要なサービスを受けることができます。製品購入から、利用までわからない部分がございましたら、お問い合わせフォームより連絡ください。

一般的な質問：

製品登録ができません。登録方法を教えてください。

Aの：弊社製品登録には、ユーザー登録後、メールにて配信される「ご購入製品に関する情報」記載の...

プログラムのインストールをしようとすると｢Runtime Error(at-1:0)｣という表示されて、インストールを実行することができません。

Aの：ケーブルTV局のインターネットサービスに付随する総合セキュリティソフト｢マイシールド｣をインストールしているユーザーにの...

シリアルコードを、ソフト起動後に表示される登録画面で入力しても｢登録コードもしくはEメールが無効です」というエラーメッセージが出て先へ進みません。どうしたら良いでしょう？

Aの：登録画面で入力すべきは、｢シリアルコード｣ではなく、｢登録コード｣です。｢登録コード｣は、｢シリアルコード｣を使用してユーザー...

｢登録コード｣が届きません。どうしてでしょう？

Aの：原因は2通り考えられます。1) 登録時に記載された、Eメールアドレスに誤りがあったため、当社からの自動配信メールが不達に...

「登録コード」を入力しても、｢登録コードもしくはEメールが無効です」というエラーメッセージが表示され、製品が利用できません。どうしてでしょう？

Aの：当社製品のCD-ROMには、お客様が購入した｢製品｣以外に、｢体験版｣が収録されています。パッケージに ｢製品名｣として記載さ...