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無くなったデータをスキャンするのに時間がかかる?

最終更新日:2015-07-08 10:28:43
 ここではどうしたらスピードが上がるのか紹介します。

ステップ1:
ウイルス対策ソフト(アンチウイルスソフトウェア)が動いていたら、停止する。その他のAndroid管理ソフトも閉じる。
当社の製品は全てNortonとMcAfeeで100%の安全なので安心できます。

ステップ2:
プログラムを再起動し、「次へ」ボタンをクリックすると、ファイルの種類:写真・ビデオ・メッセージ・連絡先等からスキャンしたいものを選択するように表示される。
デフォルトの全部選択も選べるが、スキャン時間節約のため、デバイスから復元したいファイルの種類だけをチェックすることを推奨。

ステップ3:
それでも改善されない場合、解析のため下記情報をサポートセンターに送ってください。
1)プログラム画面のスクリーンショットとエラーメッセージ(もし、あれば。)
2)携帯デバイスのモデル、OSのバージョン
3)ログファイル
方法1:「%appdata%WondershareDrFoneAndroidlog」
(ログファイルを取得するため、PCのデスクトップを開き、上記格納先アドレスをアドレス欄にコピー。)
方法2:ログファイルを送信するため、プログラム右上のフィードバックアイコンをクリック。
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